LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 4d newwin

Keamanan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama kami. Kami transparan tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda di setiap peringkat akaun, deposit dan aktiviti permainan di...

Penyulitan Data PenuhPengurusan Keamanan AkaunKawalan Akses Privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d newwin Dasar Privasi 4d newwin

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

4d newwin mengumpul maklumat asas akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat — semasa anda mendaftar. Kami juga mencatat aktiviti permainan, sejarah deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta corak log masuk anda. Data ini disimpan dalam sistem bersulitkan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran untuk memproses pengeluaran, mengesahkan identiti atau menyelesaikan pertanyaan

sokongan anda. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan Privasi Anda

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi langsung kepada pasukan kami; kami balas dalam masa 48 jam dengan...
Pusat Akaun Papar tetapan privasi akaun anda, semak sejarah log masuk, dan urus pilihan komunikasi terus...
Permintaan Data Rasmi Meminta salinan lengkap data peribadi kami yang simpan tentang anda; kami hantar fail terenkripsi...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 4d newwin menggunakan sertifikat SSL 256-bit. Data akaun dan transaksi disimpan dalam pangkalan data bersulitkan yang tidak boleh diakses dari luar jaringan kami yang dilindungi.

Pengesahan Identiti Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan dan pilihan pengesahan kedua — kod OTP melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Ini mencegah akses tanpa kebenaran walaupun jika kata laluan anda terdedah.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami mengesan log masuk baru, perubahan alamat e-mel dan permintaan pengeluaran. Anda akan menerima pemberitahuan segera supaya boleh mengesahkan atau melaporkan aktiviti mencurigakan dengan cepat.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami simpan maklumat akaun anda selama akaun aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan undang-undang tempatan. Rekod transaksi disimpan untuk lima tahun seperti yang diwajibkan.

Pembaruan Dasar Tahunan

Dasar privasi kami disemak setiap tahun dan dikemas kini untuk mencerminkan perubahan undang-undang, teknologi dan amalan terbaik. Anda akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel akaun.

Permintaan Pemadaman Data

Minta kami padam data peribadi anda (dengan pengecualian rekod transaksi yang diperlukan undang-undang). Kami memproses permintaan ini dalam 30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Respons Ringkas tentang Hak Privasi Anda

Kami minta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, negara kediaman dan alamat sebenar. Kami juga mengumpul alamat IP, jenis peranti dan maklumat pemain — semuanya untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan keluaran, serta mematuhi peraturan perlindungan konsumen tempatan.

Maklumat e-dompet anda tidak tersimpan di pelayan 4d newwin. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran dari pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. ID transaksi dan amaun disimpan untuk rekod akaun anda; butiran kad atau e-dompet sebenar tidak pernah dipaparkan atau disimpan oleh kami.

Ya. Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami meminta 'permintaan akses data subjek' dan kami berikan salinan lengkap dalam format JSON atau CSV dalam masa tujuh hari kerja, termasuk profil akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti.

Kami menyimpan profil akaun anda (nama, e-mel, sejarah) selama tiga tahun untuk audit dan keperluan undang-undang. Rekod transaksi disimpan lima tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal, tetapi sesetengah maklumat mungkin mesti disimpan untuk kepatuhan peraturan perjudian di Malaysia.

Tidak, kecuali untuk pemprosesan pembayaran (pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), kepatuhan undang-undang (pihak berkuasa yang berwenang), atau audit pihak ketiga. Anda akan dimaklumkan tentang perkongsian baru melalui pembaruan dasar kami.

Semua log masuk dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor (OTP). Kami memantau aktiviti akaun dan menghantar pemberitahuan tentang log masuk dari peranti baharu. Jika anda mengesyaki pencerobohan, hubungi kami dengan segera dan kami akan mengunci akaun untuk penyiasatan.

Log masuk ke akaun anda dan kemas kini nama, e-mel atau alamat di bahagian Tetapan. Untuk permintaan pemadaman formal atau perubahan yang lebih kompleks, e-mel sokongan dengan ID akaun anda dan kami proses dalam masa 10 hari kerja.