LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Keamanan Akun di 4d newwin

Kami beroperasi sesuai dengan peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akun Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank, dan semua transaksi — dari deposit Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Data Tingkat BankVerifikasi Transaksi PenuhAkses Akun Aman
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d newwin Undang-undang dan Keamanan Akun di 4d newwin

Pematuhan Hukum dan Ruang Lingkup Layanan

4d newwin menyediakan layanan permainan kepada pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pemain harus berusia 18 tahun ke atas dan menyetujui syarat dan ketentuan kami saat membuka akun. Kami memproses deposit dan penarikan melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan mempertahankan catatan transaksi lengkap untuk keperluan audit. Informasi akun Anda, termasuk riwayat

permainan dan preferensi pembayaran, disimpan dengan aman di server kami yang dilindungi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status hukum akun Anda atau kebijakan privasi, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tercantum di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Keamanan dan Hukum

Obrolan Langsung Tim dukungan kami tersedia melalui obrolan langsung di dalam akun Anda untuk pertanyaan tentang...
Email Keamanan Kirim pertanyaan tentang data pribadi Anda, permintaan penghapusan akun, atau laporan keamanan ke tim...
Portal Akun Kelola preferensi privasi Anda, tinjau riwayat transaksi, dan perbarui detail kontak langsung di bagian...
KEPERCAYAAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua informasi akun — nama, email, riwayat pembayaran — disimpan pada server yang dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah membagikan data akun kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Manajemen Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login dan bahasa Anda. Tidak ada cookie pelacakan pihak ketiga di situs kami. Anda dapat mengelola atau menolak cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Pemeriksaan Keamanan Akun

Setiap kali Anda masuk dari perangkat baru atau lokasi yang tidak dikenali, kami mengirimkan pemberitahuan verifikasi melalui email Anda. Ini membantu kami mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

Retensi Catatan Transaksi

Kami menyimpan catatan transaksi Anda selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan. Anda dapat mengunduh laporan transaksi bulanan Anda kapan saja dari halaman riwayat akun.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi Anda atau meminta penghapusan akun lengkap. Hubungi tim keamanan kami melalui email untuk memulai proses ini; kami akan menyelesaikannya dalam 30 hari.

Pembaruan Kebijakan

Jika kami memperbarui syarat keamanan atau kebijakan privasi kami, kami akan memberitahukan Anda melalui email dan meminta penerimaan eksplisit sebelum perubahan diterapkan pada akun Anda.

Pertanyaan Sering Ditanyakan tentang Keamanan dan Hukum

Klik 'Lupa Sandi' di halaman masuk. Kami akan mengirimkan tautan atur ulang ke email yang terdaftar dengan akun Anda. Tautan tersebut aktif selama 2 jam. Jika Anda tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi obrolan langsung kami untuk bantuan lebih lanjut.

Saat Anda membuka akun, kami meminta nama, tanggal lahir, dan alamat email Anda. Untuk penarikan pertama, Anda mungkin diminta mengunggah salinan identitas atau bukti alamat. Tim verifikasi kami memeriksa dokumen ini dalam 24 jam dan memberitahu Anda jika disetujui.

Email terdaftar tidak dapat diubah setelah akun dibuat, karena digunakan untuk keamanan dan verifikasi. Jika nama Anda berubah (misalnya, pernikahan), hubungi tim dukungan kami dengan dokumentasi yang sesuai untuk memperbarui catatan kami.

Penarikan diproses dalam 24 jam setelah verifikasi. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1-3 jam kerja setelah kami mengirimkan dana. Duranya tergantung pada penyedia pembayaran Anda dan hari kerja.

Ya. Semua data akun Anda dienkripsi dengan standar SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan bank. Kami tidak membagikan riwayat pribadi atau permainan Anda kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis Anda. Sistem kami diaudit secara berkala untuk mencari kerentanan.

Hubungi tim keamanan kami melalui email dengan permintaan penghapusan akun. Kami akan memverifikasi identitas Anda, memastikan tidak ada dana tertanam, dan kemudian menghapus semua data pribadi Anda dalam 30 hari sesuai dengan hukum perlindungan data kami.

Tidak. 4d newwin tidak mengenakan biaya untuk deposit atau penarikan. Semua biaya (jika ada) ditanggung oleh penyedia pembayaran Anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dan akan ditampilkan di layar potong sebelum Anda mengkonfirmasi transaksi.